Proposta de serviços · Outubro de 2026
Marketing, atendimento comercial e escritório
Preparada por Claudia Anunciação
para Lucas e Henrique
Roteiro
01 · Diagnóstico
Em agosto, a MF tinha um site recém-publicado, um Instagram sem conteúdo e nenhum anúncio rodando. Os relatórios mensais mostram que o marketing começou a trazer gente:
01 · Diagnóstico
Campanha Quartzo K19. O número de chamados é uma estimativa da MF.
Quem responde esses contatos hoje são os sócios, no meio de todo o resto: a gestão de várias obras ao mesmo tempo, da equipe, das compras e dos clientes que já estão em obra. É muita função para as mesmas pessoas, e chamar 13 contatos nesse ritmo já foi esforço. O atendimento comercial pede justamente o que essa rotina não deixa sobrar: tempo para responder logo, com calma, e para voltar a quem não respondeu.
01 · Diagnóstico
Foram 56 pedidos de rota no Perfil do Google em dois meses. Quem pede rota quer ir até a empresa, e hoje a MF não tem um lugar para receber essa pessoa.
01 · Diagnóstico
O gargalo mudou de lugar.
Em agosto, o problema era ser encontrada. Agora a MF já é encontrada, e o que falta é alguém para atender quem chega e um endereço onde receber essa pessoa.
02 · Contexto
Cada lead que fica sem resposta é verba de anúncio que não volta. Na campanha da Quartzo K19, cerca de 41 contatos não foram chamados: perto de R$ 250 pagos ao Meta por conversas que não aconteceram.
O valor é pequeno porque a campanha foi curta e barata. Em campanhas maiores, o mesmo padrão desperdiçaria a maior parte do investimento.
O custo maior não aparece na fatura. Quem pede informação e não recebe resposta forma uma opinião sobre a construtora antes de conhecer a obra.
02 · Contexto
A proposta de agosto deixou o atendimento de fora de propósito: os contatos eram poucos e fazia sentido que fossem direto para vocês. Os contatos aumentaram, e o tempo dos sócios rende mais na obra e no fechamento do que na primeira resposta no WhatsApp.
Gerar contato sem ter quem atenda é pagar para perder cliente.
03 · Estrutura
As três camadas de agosto continuam. Esta proposta acrescenta uma quarta, onde as outras chegam.
Camada 1 · Fundação
Site, busca orgânica, Perfil da Empresa no Google e rastreamento.
Camada 2 · Operação de conteúdo
Captação nas obras, planejamento, criação e publicação.
Camada 3 · Aceleração
Anúncios no Google e no Meta.
Camada 4 · Atendimento e recepção novo
Resposta, qualificação e acompanhamento até a visita, e um escritório para receber o cliente.
Atender bem quem não chega não adianta, e trazer quem não é atendido custa caro.
04 · Escopo
Todos os itens têm volume e prazo definidos e integram o contrato. O marketing segue com o mesmo volume do contrato atual.
04 · Escopo · 1 de 9
Uma visita mensal às obras em andamento, para captação de fotos e vídeos com a MF trabalhando de verdade. É a matéria-prima de tudo o que será publicado.
04 · Escopo · 2 de 9
04 · Escopo · 3 de 9
04 · Escopo · 4 de 9
04 · Escopo · 5 de 9
04 · Escopo · 6 de 9
04 · Escopo · 7 de 9 · novo
Todo contato que chega à MF passa a ter resposta, registro e acompanhamento. O objetivo de cada atendimento é levar o interessado até uma visita com vocês.
04 · Escopo · 7 de 9 · continuação
04 · Escopo · 8 de 9 · novo
Um espaço próprio, meu, cedido para funcionar como escritório da MF: o lugar onde o cliente é recebido e onde acontecem as reuniões.
04 · Escopo · 9 de 9
05 · Relacionamento
06 · Limites
Esta parte é tão importante quanto a anterior. Ela existe para que não haja surpresa depois.
Negociação, proposta comercial e fechamento são sempre de vocês. Eu recebo, qualifico, acompanho e levo o cliente até a visita. Preço final, condições, viabilidade de obra e venda ficam com quem constrói. Por isso também não há comissão: a remuneração é só o valor fixo.
06 · Limites · continuação
07 · Alinhamento
Preferimos dizer isto antes e não depois. Há situações em que este trabalho não é o certo para a MF, e se for o caso de vocês, é melhor saber agora.
07 · Alinhamento · 1 de 4
O meu trabalho termina na visita: cliente qualificado, com histórico, na frente de vocês. A partir daí, quem conduz são vocês. Quem procura alguém para negociar e fechar precisa de um corretor ou de um vendedor comissionado, e esse é outro contrato.
07 · Alinhamento · 2 de 4
O atendimento leva o cliente até a porta. Se a visita só puder acontecer daqui a duas semanas, o interesse esfria no meio do caminho e o esforço de todas as outras camadas se perde no último passo.
07 · Alinhamento · 3 de 4
O roteiro de atendimento é combinado com vocês uma vez e revisto quando for preciso. Dentro dele, eu respondo; fora dele, levo a vocês. Aprovar mensagem por mensagem faz o prazo de duas horas virar um dia, e o lead esfria do mesmo jeito.
07 · Alinhamento · 4 de 4
O primeiro mês é de montagem: roteiro, CRM, rotina de repasse e escritório. O atendimento começa no primeiro dia, mas o funil só passa a ser medido por inteiro a partir do segundo mês. A busca orgânica segue no seu ritmo, de três a quatro meses.
08 · Comparação · 1 de 3
Valores praticados no mercado brasileiro em 2026.
08 · Comparação · 2 de 3
Sobre o salário mínimo previsto para 2027 (R$ 1.741, no Projeto de Lei Orçamentária). A média de assistente comercial em Belém já é de R$ 1.783 hoje: este é o cenário mais barato possível.
* Lucro Presumido e Simples pelo Anexo IV, onde costuma ficar a construção civil. Sem contar vale-transporte, equipamento, treinamento, recrutamento e a mesa onde essa pessoa vai trabalhar. E ela precisaria ser gerida por alguém da MF.
08 · Comparação · 3 de 3
Anúncios de salas comerciais em Ananindeua consultados em outubro de 2026.
08 · Comparação
Para comparar com o pagamento semanal, os valores mensais foram divididos por 4,33, a média de semanas em um mês.
09 · Vantagens · 1 de 3
Caminho convencional, no cenário mais baratoEsta proposta
Marketing
Atendimento comercial
Escritório
Total por semana
09 · Vantagens · 2 de 3
O que a MF investir no espaço volta inteiro em aluguel, até R$ 4.200: cerca de seis meses de escritório sem desembolso.
Sem caução, fiador, condomínio ou IPTU. Água não é cobrada, e da energia só entra o que passar da média.
Mesmo comparando com o salário mínimo de 2027, o cenário mais barato possível para um contratado.
Sem vínculo empregatício: sem 13º, férias, FGTS, INSS patronal, rescisão ou risco de ação trabalhista.
09 · Vantagens · 3 de 3
Quem vai atender já conhece as obras, os imóveis e o jeito da MF desde agosto. Ninguém precisa sair da obra para ensinar ou cobrar.
O que o cliente pergunta no WhatsApp volta para os anúncios e o conteúdo do mês seguinte. Nada se perde entre marketing e comercial.
Os R$ 700 por semana não mudam. Tudo o que entra nesta proposta é acréscimo, e dá para ver exatamente quanto custa cada parte.
Sem reajuste durante o contrato. E os dados dos clientes ficam no CRM em nome da MF, não em um celular pessoal.
10 · Investimento
Tudo o que está no escopo
Marketing + Comercial + Escritório
R$ 1.300/semana
Se fizer sentido para vocês dois, me avisem no nosso grupo e eu envio o novo contrato com este escopo anexado. O atendimento começa no segundo dia útil depois da assinatura.
Abrir nosso grupo no WhatsAppQualquer ponto desta proposta pode ser discutido antes da assinatura.
Claudia Anunciação · Proposta válida por 7 dias, até 29 de outubro de 2026.
Este documento descreve integralmente o escopo contratado e integra o contrato de prestação de
serviços.
Use as setas do teclado para navegar